Livraison & frais

Délai de livraison

Le meilleur conseil, c'est le stock. Nous avons presque tout en stock (sauf mention de précommande) et livrons les articles en stock sous deux jours ouvrables. Vous préférez une autre date ? Indiquez votre date préférée (du lundi au vendredi) au moment de commander. Pour les précommandes, nous donnons une indication et vous contactons dès que les matériaux arrivent dans notre entrepôt.

Frais de livraison

Les frais de livraison en Belgique, aux Pays-Bas et au Luxembourg sont calculés automatiquement dans le panier, à l'étape de commande. Ainsi vous savez tout de suite à quoi vous en tenir. L'envoi par colis postal n'est hélas pas possible : le travertin est tout simplement trop lourd et fragile.

Le jour de la livraison

La veille de la livraison, vous recevez un e-mail avec un track & trace et un créneau horaire du transporteur, pour savoir quand attendre le chauffeur. La livraison a lieu entre 07:30 et 17:00.

Le chauffeur décharge la palette sur le trottoir derrière le camion, ou à un endroit bien accessible près de l'adresse. Prévoyez un chemin dur et plat, afin que la palette puisse être déplacée avec un transpalette. Il n'y a pas de bras de grue : un déplacement plus loin sur le terrain n'est donc pas possible.

Enlèvement sur rendez-vous

Vous pouvez venir chercher votre commande sur rendez-vous à Soest, du lundi au vendredi entre 09:00 et 16:00. Comme nous travaillons sur rendez-vous, convenez d'abord d'un moment avec nous : tout sera prêt. Attention, le travertin est lourd, une palette complète peut peser jusqu'à 1200 kg et n'entre pas dans tous les coffres.

En dehors du Benelux ?

Une livraison sur la Côte d'Azur, à Ibiza ou ailleurs ? Presque rien ne nous fait peur. Demandez-nous les possibilités, nous réfléchissons volontiers avec vous.